長(zhǎng)沙物流公司 物流公司操作失誤 客戶陸運(yùn)貨物發(fā)成航空件

委托物流公司發(fā)貨，結(jié)果產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)竟和貨物價(jià)值不相上下，這讓客戶大吃一驚。物流公司的工作人員表示，這可能是發(fā)貨方的工作疏忽，將原本準(zhǔn)備陸運(yùn)的貨物誤發(fā)成了航空件。

　　市民吳先生是一名出售抽油煙機(jī)的商戶。前幾天，吳先生在浙江嵊州選購了一款抽油煙機(jī)，并委托物流公司運(yùn)回武漢。吳先生稱，這款抽油煙機(jī)的重量為26公斤，按以往的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)費(fèi)大約在200元左右。

　　昨天上午，吳先生接到物流公司的通知，前往該公司漢口北物流園區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)取貨。但來到網(wǎng)點(diǎn)后，吳先生卻被告知，需要繳納720元的費(fèi)用。

　　網(wǎng)點(diǎn)工作人員告訴吳先生，這個(gè)抽油煙機(jī)是通過航空途徑運(yùn)來武漢的。吳先生表示，自己在發(fā)貨時(shí)并未要求發(fā)航空件，“這臺(tái)抽油煙機(jī)也就800塊錢，我怎么可能花這么貴的運(yùn)費(fèi)呢？”

　　該物流網(wǎng)點(diǎn)一位王姓負(fù)責(zé)人稱，如果是走常規(guī)陸運(yùn)的話，吳先生承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)的確低廉很多。發(fā)航空件一事，他承認(rèn)可能系浙江方面的工作人員在發(fā)貨時(shí)操作失誤。

　　王先生同時(shí)表示，他們將把此情況上報(bào)公司，爭(zhēng)取給吳先生提供滿意的價(jià)格折扣。吳先生則提出，他只愿意承擔(dān)按陸運(yùn)計(jì)算的費(fèi)用。目前，雙方還在進(jìn)一步協(xié)調(diào)當(dāng)中。

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