物流倉儲安全管理

一、 倉儲安全

倉儲安防的主要目的是防止貨物在未經(jīng)許可的情況下離開倉庫,因此其工作重點(diǎn)就在于控制人員及貨物的進(jìn)出。倉儲安防主要依靠的是安防設(shè)備、保安人員和操作流程規(guī)范這三個基本要素。

(一) 安防設(shè)備

目前倉儲安防設(shè)備主要由閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)和闖入報警系統(tǒng)等組成。

1.閉路電視系統(tǒng)。閉路電視系統(tǒng)的目的是監(jiān)控重點(diǎn)部位,并為事后調(diào)查提供幫助。該系統(tǒng)主要由攝像頭和錄像設(shè)備兩部分組成,其中攝像頭的布局非常重要。由于目前國內(nèi)物流業(yè)的閉路電視錄像事后調(diào)查多于即時監(jiān)控,因此倉庫建筑的所有(人員及貨物的)出入口最為重要,特別是貨物出入的裝卸平臺。這些位置的錄像記錄可以為案件的調(diào)查提供有力幫助,并在需要時作為相關(guān)證據(jù)。此外,重要貨物的存放區(qū)域也很關(guān)鍵。原則上,在成本許可的情況下,關(guān)鍵區(qū)域應(yīng)用多個攝像頭交叉覆蓋,以消除死角。此外,倉庫外圍有窗口或應(yīng)急逃生門的地方也應(yīng)該有閉路電視覆蓋,以防意外。錄像設(shè)備一般有磁帶式的和硬盤式的。由于磁帶式的局限性,現(xiàn)在硬盤式的錄像機(jī)已經(jīng)普及。硬盤錄像機(jī)可以設(shè)置成定點(diǎn)區(qū)域動態(tài)錄像等多種方式,既可增加記錄時間,又可方便事后調(diào)查。隨著監(jiān)控軟件的發(fā)展,硬盤式錄像機(jī)提供了更多功能,將逐步淘汰磁帶式錄像機(jī)。

2.門禁系統(tǒng)。門禁系統(tǒng)目前通常采取非接觸式的電子卡,結(jié)合員工的身份卡,可以有效地控制倉庫出入人員。門禁軟件可以設(shè)置員工的不同權(quán)限,并記錄員工的進(jìn)出信息,有些更有考勤功能。除了電子卡門禁外,現(xiàn)在還有指紋、掌紋及面部識別等先進(jìn)的電子門禁系統(tǒng)。在國內(nèi)諸多企業(yè)引進(jìn)開發(fā)后,這些系統(tǒng)也在國內(nèi)逐步推廣開來。門禁一般設(shè)置于人員出入口。對于存放貴重貨物的封閉區(qū)域,也應(yīng)安裝門禁,便于控制并記錄人員出入。

3.闖入報警系統(tǒng)。倉庫內(nèi)使用的闖入報警系統(tǒng)包括主動紅外探測器、雙鑒探測器、門磁、碎玻感應(yīng)器、緊急按鈕等等。對于倉庫通常關(guān)閉的應(yīng)急門、窗戶和非操作時關(guān)閉的人員通道 和卷簾門都應(yīng)配備闖入報警系統(tǒng)。對于重點(diǎn)部位,可以使用一種以上的報警設(shè)備以確保安全。各報警探測器根據(jù)需要可組合成多個防區(qū),便于及時處理報警。報警系統(tǒng)的控制界面最常見的是控制板,操作簡單�，F(xiàn)在常見的控制板都有液晶顯示屏,可顯示報警的防區(qū)。比較先進(jìn)的控制界面則是帶電子地圖的報警軟件,安裝在電腦上后,可以非常直觀地顯示報警地點(diǎn),并布防撤防。對于有安全控制機(jī)房的,這種報警控制界面可以結(jié)合閉路電視系統(tǒng)更為有效地處理報警。對于沒有24小時實(shí)時人員監(jiān)控或保安人員配備較少的倉庫設(shè)施,報警系統(tǒng)可以考慮連到外部的報警中心,如各地的110或保安公司的報警處理中心。這樣,一旦發(fā)生緊急情況,可由警方或保安公司及時處理。對于有24小時人員監(jiān)控的,則可以把緊急按鈕連到外部的報警中心,萬一在場的保安人員無法處理緊急情況時,可以通過緊急按鈕尋求警方或保安公司的協(xié)助除了以上三種主要的安防設(shè)備外,很多存放體積小、價值高的電子產(chǎn)品的倉庫在庫區(qū)出口還會使用金屬探測儀(包括手持式的和金屬探測門)和X光機(jī)檢查進(jìn)出人員 的攜帶物。這種操作基本上與機(jī)場的安檢相同。對于安防設(shè)備,很重要的一點(diǎn)是維護(hù)保養(yǎng)。閉路電視需要經(jīng)�；胤艡z查,并定期清潔檢測。門禁系統(tǒng)和報警系統(tǒng)也要定期測試維護(hù)。合理的維護(hù)頻率應(yīng)該在一季度一次,對于使用兩年以上的老系統(tǒng),可以考慮適當(dāng)增加維護(hù)。

(二)保安人員

保安人員作為具體實(shí)施保安管理措施和監(jiān)督的具體人員,是安防體系的重要組成部分。對保安人員的要求,主要是清楚了解倉庫安全管理要求,并嚴(yán)格執(zhí)行,對違規(guī)違紀(jì)行為及時報告處理,對緊急情況及時處理�，F(xiàn)在保安人員通常有內(nèi)保和外保兩種。對于不招收內(nèi)部保安人員的公司來說,雇傭?qū)�業(yè)保安公司或者借用物業(yè)的保安人員是比較常見的做法。相比較而言,各地的專業(yè)保安公司因?yàn)殡`屬公安,專業(yè)性較強(qiáng),同當(dāng)?shù)鼐�方的協(xié)調(diào)性較好,因此是目前較好的選擇。由于中國加入WTO,隨著市場的放開,國際知名的保安公司今后可能也會進(jìn)入內(nèi)地市場,并帶來國際上比較先進(jìn)的管理和服務(wù)理念。 

(三)操作流程規(guī)范

 有了安防系統(tǒng)和保安人員,但沒有操作流程規(guī)范,安防體系并不有效。實(shí)踐操作證明,有了合理的操作流程規(guī)范,可以有效地發(fā)揮系統(tǒng)和人員的作用,并杜絕操作的漏洞。對于倉庫來說,比較重要的操作流程規(guī)范有:人員出入管理流程;出庫人員檢查流程;貨物出入(包括裝卸貨)管理流程; 垃圾處理流程;鑰匙管理流程;貴重貨物管理流程。除以上這些,還應(yīng)有安防設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)流程和各保安崗位的職責(zé)說明與操作流程。對于制訂的流程,應(yīng)對倉庫員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),確保其嚴(yán)格執(zhí)行。對于要求的變化,流程也應(yīng)及時或定期更新,確保實(shí)際操作與書面流程一致。